Juego responsable

01Nuestro compromiso

Queremos que juegues por diversión y con dinero que puedes permitirte perder. Formamos a nuestro equipo para detectar señales de riesgo y nunca te animaremos a recuperar pérdidas.

02Herramientas de control

Actívalas desde Mi cuenta · Límites cuando quieras. Las reducciones se aplican al instante; los aumentos, después de 24 horas.

• Límite de depósitoDiario, semanal o mensual.
• Límite de pérdidas y apuestaCuánto puedes perder o apostar por periodo.
• Tiempo de sesiónCierra la sesión al llegar al tiempo que elijas.
• Historial de actividadRevisa y descarga tus depósitos y apuestas.
• PausaDe 24 horas a 6 semanas.
• AutoexclusiónDe 6 meses a permanente.

03Recordatorio de realidad

Elige cada cuánto quieres un aviso (cada 30, 60 o 120 minutos). El aviso muestra el tiempo que llevas jugando y tu resultado de la sesión, y te deja seguir, revisar tu historial o salir.

04Pausa y autoexclusión

Pausa

De 24 horas a 6 semanas. Termina sola al cumplirse el plazo.

Autoexclusión

De 6 meses a permanente. No se puede revertir antes de tiempo y dejarás de recibir promociones.

05Señales de alerta

Hazte estas preguntas con honestidad. Si respondes que sí a alguna, considera poner un límite o tomar una pausa:

1. ¿Juegas más tiempo o más dinero del que habías planeado?
2. ¿Intentas recuperar lo que perdiste apostando más?
3. ¿Pides dinero prestado o vendes cosas para jugar?
4. ¿Ocultas a otras personas cuánto juegas?
5. ¿Te sientes ansioso o irritable cuando no juegas?

06Protección de menores

Solo pueden jugar personas de 18 años o más. Si compartes tu dispositivo, usa programas de control parental y no guardes tu contraseña en el navegador.

07Dónde pedir ayuda

Estas organizaciones ofrecen ayuda gratuita y confidencial:

Línea de ayuda nacional

[LÍNEA DE AYUDA NACIONAL] · [TELÉFONO]

Jugadores Anónimos

[SITIO WEB DE JUGADORES ANÓNIMOS]

Apoyo a familias

[ORGANIZACIÓN DE APOYO A FAMILIAS]

También puedes escribirnos por chat a cualquier hora. La conversación es confidencial.