Lo esencial en 1 minuto
- Solo pedimos los datos que necesitamos para operar y cumplir la ley.
- No vendemos tus datos a nadie.
- Verificamos tu identidad para prevenir fraudes y lavado de dinero.
- Puedes pedir una copia, corregir o borrar tus datos cuando quieras.
- Las cookies de análisis y marketing solo se activan si las aceptas.
- Protegemos tu información con cifrado y accesos restringidos.
Índice 9 secciones
01Quién es el responsable
1.1El responsable del tratamiento de tus datos es [RAZÓN SOCIAL], con domicilio en [DIRECCIÓN] y licencia [LICENCIA].
1.2Puedes contactar a nuestro delegado de protección de datos en [CORREO DE PRIVACIDAD].
02Qué datos recogemos
- Identidad
- Nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad y documento de identidad.
- Contacto
- Correo, teléfono y dirección.
- Financieros
- Métodos de pago, depósitos, retiros y, cuando la ley lo exige, origen de los fondos.
- Juego
- Apuestas, resultados, bonos y límites que activaste.
- Técnicos
- Dirección IP, dispositivo, navegador y ubicación aproximada.
03Para qué usamos tus datos
| Finalidad | Base legal | Plazo |
|---|---|---|
| Abrir y gestionar tu cuenta | Contrato | Mientras tengas cuenta |
| Verificar tu identidad (KYC) | Obligación legal | 5 años desde el cierre |
| Prevenir fraude y lavado de dinero | Obligación legal | 5 años desde el cierre |
| Enviarte promociones | Consentimiento | Hasta que lo retires |
| Mejorar el sitio con analítica | Consentimiento | 13 meses |
- Abrir y gestionar tu cuentaPlazo: Mientras tengas cuenta
- Base legal
- Contrato
- Verificar tu identidad (KYC)Plazo: 5 años desde el cierre
- Base legal
- Obligación legal
- Prevenir fraude y lavado de dineroPlazo: 5 años desde el cierre
- Base legal
- Obligación legal
- Enviarte promocionesPlazo: Hasta que lo retires
- Base legal
- Consentimiento
- Mejorar el sitio con analíticaPlazo: 13 meses
- Base legal
- Consentimiento
04Con quién compartimos tus datos
Compartimos solo lo necesario, con contratos que obligan a proteger tus datos:
- Proveedores de pago, para procesar depósitos y retiros.
- Proveedores de verificación de identidad, como [PROVEEDOR KYC].
- Proveedores de juegos, para registrar tus apuestas.
- Autoridades y reguladores, cuando la ley lo exige.
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.
05Transferencias internacionales
Algunos proveedores procesan datos fuera de [JURISDICCIÓN]. En esos casos usamos cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas por la normativa aplicable.
06Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos tus datos mientras tengas una cuenta y, después, el tiempo que exige la normativa contra el lavado de dinero: por lo general 5 años desde el cierre. Luego los borramos o anonimizamos.
07Tus derechos
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a [CORREO DE PRIVACIDAD] o desde el chat:
- Acceder a una copia de tus datos
- Corregir datos inexactos
- Pedir que borremos tus datos
- Oponerte a un tratamiento
- Retirar tu consentimiento
- Llevarte tus datos a otro servicio
Respondemos en un máximo de 30 días. Si no estás de acuerdo con la respuesta, puedes reclamar ante [AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS].
08Cómo protegemos tus datos
Ciframos la información en tránsito y en reposo, limitamos el acceso a quienes lo necesitan y revisamos nuestros sistemas con auditorías periódicas. Te recomendamos activar la verificación en dos pasos.
09Cambios y contacto
Si cambiamos esta política de forma relevante, te avisaremos por correo y en el sitio antes de que entre en vigor.
- Razón social
- [RAZÓN SOCIAL]
- Licencia
- [LICENCIA]
- Domicilio
- [DIRECCIÓN]
- Correo
- [CORREO DE SOPORTE]
- Chat en vivo
- 24/7, en español, desde cualquier página
¿Te quedó alguna duda?
Respondemos en minutos por chat o en menos de 24 h por correo.