Reglas de bonos

01Alcance y definiciones

1.1Estas reglas se aplican a todos los bonos, giros gratis, apuestas gratis, recompensas y promociones de [OPERADOR] ([RAZÓN SOCIAL], licencia [LICENCIA]). Completan los Términos y condiciones; si una promoción tiene condiciones propias distintas, prevalecen las de la promoción.

Bono

Fondos promocionales que se suman a tu cuenta como saldo de bono.

Requisito de apuesta

Las veces que debes apostar el bono (por ejemplo, 35x) antes de poder retirarlo. También se llama rollover.

Apuesta máxima

El monto más alto que puedes apostar por giro, ronda o boleto mientras un bono está activo.

Giros gratis

Giros en slots elegidos, con un valor fijo por giro, que no descuentan de tu saldo.

Apuesta gratis

Un boleto deportivo sin costo: si gana, recibes la ganancia sin el monto de la apuesta.

Conversión máxima

Lo máximo que un bono puede convertir en saldo real al cumplir el requisito.

02Activación y elegibilidad

2.1Los bonos se activan desde la página de cada promoción, con un código en la Billetera o al depositar, según indique la oferta. Puedes rechazar un bono antes de jugar con él.

• Debes tener 18 años o más y una cuenta verificada con datos reales.
• Un solo bono de bienvenida por persona, hogar, dirección IP, dispositivo y método de pago.
• Solo puedes tener un bono activo a la vez; los demás quedan en espera.
• Algunas ofertas no están disponibles en [PAÍSES EXCLUIDOS] o con ciertos métodos de pago, como [MÉTODOS EXCLUIDOS].
• El depósito mínimo para activar un bono es de $10, salvo que la oferta diga otra cosa.

03Requisito de apuesta

3.1El requisito se calcula sobre el monto del bono, salvo que la oferta indique que incluye el depósito. Mientras lo cumples, apuestas primero con tu saldo real y después con el saldo de bono.

3.2Cada juego aporta un porcentaje distinto de lo que apuestas:

• Slots100%
• Originales50%
• Juegos de mesa10%
• Casino en vivo10%

3.3Ves tu avance en Mi cuenta · Bonos. Al cumplir el requisito, el saldo de bono pasa a saldo real hasta la conversión máxima de la oferta.

04Apuesta máxima con bono

4.1Con un bono activo, la apuesta máxima es de $5 por giro o ronda, o el 10% del bono si es menor. En deportes, el máximo por boleto con saldo de bono es de $25.

4.2Las compras de función (Bonus Buy) y las apuestas paralelas cuentan dentro de ese máximo.

05Juegos elegibles y excluidos

5.1Puedes jugar con saldo de bono en casi todo el catálogo. Estos juegos y modos no cuentan para el requisito o no se pueden jugar con bono:

5.2La lista completa de juegos excluidos está en [LISTA DE JUEGOS EXCLUIDOS] y en la ficha de cada juego. Podemos actualizarla con aviso previo.

06Giros gratis

6.1Los giros gratis se juegan en los slots indicados en la oferta, con un valor fijo por giro (por lo general, $0.20). Se acreditan al activar la oferta o en tandas diarias.

• Vencen a los 7 días de acreditarse si no los usas.
• Las ganancias se suman como saldo de bono, con un requisito de 30x.
• La conversión máxima de las ganancias de giros gratis es de $100, salvo que la oferta diga otra cosa.

07Bonos y apuestas gratis en deportes

7.1Para que un boleto cuente para el requisito, cada selección debe tener una cuota mínima de 1.50 y el boleto debe liquidarse. Las apuestas anuladas, devueltas o cerradas con cash out no cuentan.

7.2En una apuesta gratis, el monto de la apuesta no se devuelve: solo recibes la ganancia neta. No se puede usar en apuestas de sistema ni cerrar con cash out.

7.3Las reglas de liquidación de cada mercado están en las Reglas de deportes.

08Plazos y vencimiento

8.1Si el plazo vence, el saldo de bono que quede y sus ganancias se retiran de tu cuenta. Tu saldo real no se toca.

09Retiros con un bono activo

9.1Puedes retirar tu saldo real cuando quieras. Si lo haces antes de cumplir el requisito, el bono activo y sus ganancias se cancelan; te lo avisamos antes de confirmar el retiro.

9.2Los bonos sin depósito tienen una conversión máxima de $50 y piden un depósito mínimo antes del primer retiro de sus ganancias.

10Abuso de bonos

10.1Los bonos son para jugar, no para obtener una ganancia sin riesgo. Consideramos abuso:

• Abrir varias cuentas o usar datos de otra persona para recibir más bonos.
• Apostar a resultados opuestos (cobertura), en esta u otras plataformas.
• Jugar con estrategias de riesgo mínimo o pasar a juegos de bajo riesgo para cumplir el requisito.
• Acumular bonos o guardar rondas de bonificación para jugarlas con un bono nuevo.
• Ponerse de acuerdo con otros jugadores para aprovechar una oferta.

10.2Si detectamos abuso, podemos cancelar los bonos y sus ganancias, excluirte de futuras promociones y, en casos graves, cerrar la cuenta según los Términos.

11Cambios y contacto

11.1Podemos modificar o cancelar una promoción por motivos técnicos, legales o de fraude. Los bonos ya activados mantienen las condiciones con las que los aceptaste.

11.2Si tienes una duda sobre un bono, escríbenos por chat o a [CORREO DE SOPORTE].